马云第一次被大众了解就是因为他的公益行为。1995年，杭州电视台做测试，找五六个大汉在马路上撬窨井盖，看看是否有人出来制止。结果当晚只有一个瘦小的、顶着一头乱发的青年骑着自行车来回绕圈，最后鼓足勇气指着几个大汉：“给我抬回去！”这个青年人就是马云。
此后，马云在公益的道理上一路前行并持续坚持。
汶川地震过去已经8年，他仍然坚持支持青川地区，帮助当地人民。
2014年，马云联合蔡崇信对外宣布，捐出他们所属集团拥有的期权成立基金会用于公益。这笔捐赠按现在股价，价值260亿元人民币。
2016年，马云发起乡村教师奖，以此表彰那些躬耕于乡野的教育者。唤醒外界对中国乡村教育的关注。
他的员工及平台上的用户也在践行马云提倡的公益行为。
2015年9月至2016年3月，共有32000名阿里员工的公益时间超过3小时，累积社会公益服务时间13万小时；
2016财年，他的公司通过麾下平台推动33亿人次参加公益行动，累积2.8亿买家、150多万卖家参与公益。
以下是马云演讲实录：
在我们决定要办这个公益大会的时候，很多人说你们应该把时间放在赚钱上面。我也想过这个问题，一个人到底应该把时间放在哪里才是最对的。
七年以前阿里从钱塘江北面搬到钱塘江南岸，我们搞了一个活动。有些同事会游泳，我们就让一些员工游过钱塘江搞接力赛，当最后一棒员工上岸的时候，我们发现他们身上挂满了五颜六色的塑料袋及各种各样的残渣，我们所有员工那一天非常震动，没有想到我们生活在这样的环境里面，没想到这就是我们在喝的水。
从那一天起，我及所有员工在思考一个问题，如果世界不够好，你即使过得再好都没有意义。所以从那一天起，我们决定公司会把每年千分之三的营业额作为公益基金来建设整个城市、国家和世界的环境保护。
我们以为那样做就已经足够了，但是我们很快又明白一个道理，公益需要钱，但是光有钱是远远不够的，因为公益和慈善还是有点差异，慈善在于给予，而公益是在于参与，是在于点点滴滴的行动。慈善可能以给钱为主，而公益需要你花出的是时间、激情、智慧以及所有你可能拿不出来的东西。你未必有能力去做慈善，但是我们每个人都应该可以去做公益，参与公益。
做公益、做慈善都是做人生一辈子中最大的一种福报。慈善是给出自己的善心，而公益在于唤醒更多的善心。慈善是个人行为，是善心，背后捐了多少，是个人隐私，把慈善做得太Public，可能味道会变样。但是把公益做得太private，又缺乏影响力。公益不是花了多少钱，公益是看你唤醒了多少爱心。
人们经常在问，人之初性本善，还是人之初性本恶。我一直觉得，从太极哲学来讲，人刚出生的时候，50%的善和50%的恶是合在一起的，是教育、是文化、是信仰把我们的善意堆积了起来，善意超过了恶。但是由于世界上各种各样的原因，往往恶的东西、坏的东西会偶尔淹没我们的善良。所以，我们需要擦洗我们自己的良心、擦洗我们自己的善心——而唤醒擦洗我们自己善心最好的方法，就是参与点点滴滴公益的行动。
公益的职责就是真正去唤醒每个人内心的闪亮。我记得日本地震那一年，中国云南也发生了地震，我们公司决定捐款给日本三百万人民币，给中国云南一百万人民币。原因是什么，因为日本可能受的灾难更大一点，当时我们公司内部有了巨大的辩论和争论，第一为什么要给日本捐款，为什么给日本捐的比中国多，所以公司内网争论非常之凶。
我的看法，我跟同事们讲，你捐是对的，你不捐也有理由，但是你自己不捐，让别人不捐那是不对的。今天世界任何地方任何世界任何灾区，不会因为你捐出去的一点点钱而发生变化，你捐了钱，你自己发生了变化；因为你发生了变化，世界才有可能发生了变化。捐款真正发生变化的不是灾区，而是你自己。
所以我们相信，你捐出去的每一分钱，因为你改变了，世界就会改变，世界不会因为你的钱发生改变，是你的内心发生了变化。这世界的穷，你救不完，这世界的病，你治不光，但是我们可以把这个世界上每个人的善意和善心给唤醒，这就是我们到处每年参加各种公益的初心，这也是我们今天举办这个公益的初心。
公益和慈善不同。慈善需要善心，公益除了善心，更要有善能，只有有能力，我们才能把事情做好。我们一直坚信“公益的心态、商业的手法”，这是做公益最好的办法。
今天的公益，政府、专家、企业家都应该加入进来，因为这些能力合在一起就是巨大的善能。善能，就是我们应该一起来努力、一起组织起来，真正做到有结果、有效率。
我认为，心态就是儒释道思想，也是我们今天每个人需要的信仰，就是感恩、敬畏和真心。我们对昨天的一切充满着感恩之情，我们对于明天充满敬畏，我们对于今天充满珍惜。只有改变，从每个个人开始，我相信我们的社会才会更好，从每个人改起，参与每个人点滴的行动，世界才会变得更加美好。
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