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呼叫中心经营许可证 往后的市场哪些行业会需要?

2019-01-03资质审批

随着时代的进步,科技的发展,如今通信技术越来越发达,“呼叫中心”就是其中之一。依据国家相关法律规定,所有需要开展呼叫中心业务的企业均需要办理呼叫中心许可证,无许可就开展相关业务的,一经发现处以严厉的处罚。不少朋友可能不清楚什么是呼叫中心经营许可证,小编今天就来详细聊一聊“呼叫中心”。

呼叫中心经营许可证

一、呼叫中心号简述:

1、呼叫中心码号全称为:《呼叫中心业务接入代码批复》

2、码号用途:呼叫中心、电话信息服务、语音信箱、商用试验

3、95XXX为全国范围的码号,96字头为省内范围的码号

4、955/953字头:客户服务银行、证券、保险、航空、信托、铁路、邮电、电力、交通运输、物流等行业可以直接申请

以上呼叫中心码号均可对码号位进行拓展延长使用。

二、什么样的单位办理呼叫中心许可证?

从事利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

三、什么是呼叫中心业务?

经营呼叫中心业务首先需要办理呼叫中心业务许可证,它分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。呼叫中心业务是指受企事业单位委托,利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

四、呼叫中心申办机构和有效期是多少年?

1.申办机构:通信管理局(地网)、工信部(全网);

2.有效期:5年

五、呼叫中心许可证申请条件是什么?

1、经营者为依法设立的公司;

2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资金最低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资金最低限额为1000万元人民币)和专业人员;

3、有可行性研究报告和相关技术方案;

4、有必要的场地和设施;

5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;

最后小编提醒,呼叫中心许可证是开展电信增值业务的必要凭证,如果你的公司需要开展相关业务,那么要尽快去办理哦。而且现在各行各业都离不开客服,这也间接的体现着一家企业的服务态度以及售后完善等。

来源:悟空财税http://www.2099.com.cn
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